La nueva actualización de macOS Sequoia de Apple está rompiendo algunas herramientas de ciberseguridad

El lunes, Apple lanzó su última actualización del sistema operativo para computadoras, llamada macOS 15 o Sequoia. Y, de alguna manera, la actualización de software ha dañado la funcionalidad de varias herramientas de seguridad creadas por CrowdStrike, SentinelOne, Microsoft y otros, según publicaciones en las redes sociales, así como mensajes publicados en un canal de Slack enfocado en Mac.

En este momento, no está claro exactamente cuál es el problema, pero parece afectar a varios productos fabricados por empresas que proporcionan software para usuarios y empresas de macOS, lo que ha causado frustración entre las personas que trabajan en y con herramientas de seguridad centradas en macOS.

“Como desarrollador de herramientas de seguridad para macOS, es increíblemente frustrante tener que lidiar una y otra vez con usuarios (comprensiblemente) molestos que (comprensiblemente) culpan a sus herramientas por dañar sus Mac, cuando en realidad fue culpa de Apple todo el tiempo”, dijo Patrick Wardle, fundador de la startup de seguridad para Mac e iOS DoubleYou, y un experto desde hace mucho tiempo en seguridad para macOS.

“Entiendo que escribir software libre de errores es un desafío, pero tal vez si Apple dedicara menos tiempo y dinero a marketing y más tiempo a probar su software, ¡todos estaríamos mejor!”, dijo Wardle a TechCrunch.

El día del lanzamiento de macOS Sequoia, un ingeniero de ventas de CrowdStrike dijo en una sala de Slack para administradores de Mac que la compañía tuvo que retrasar el soporte para la nueva versión del sistema operativo de Mac. “Lamento mucho informar que no brindaremos soporte para Sequoia el día 1 a pesar de nuestra intención (y nuestro historial previo) de brindar soporte para el último sistema operativo en cuestión de horas después de (la disponibilidad general)”, dijo el ingeniero en el mensaje, visto por TechCrunch.

El ingeniero también dijo que CrowdStrike envió una “alerta técnica” a los clientes y agregó que “están sucediendo muchas cosas con los cambios en la pila de red”.

“También estamos siguiendo algunos problemas similares con otros proveedores y tenemos comentarios y un caso presentado ante Apple. Si bien nos encantaría que hubiera un parche de rápida implementación que resolviera esto para nosotros, actuamos bajo el supuesto de que no lo habrá y que tendremos que solucionarlo en nuestro código con una versión del sensor”, escribió el ingeniero de ventas.

“Por favor, créanme cuando les digo que esto se analizó desde todos los ángulos para ver si había alguna manera de seguir brindando la mejor protección a nuestros clientes con este nuevo sistema operativo sin tener que retrasarlo”, escribió el ingeniero de CrowdStrike. “Finalmente, se decidió que la mejor manera de proteger nuestras flotas de Mac era esperar hasta que esto se resolviera”.

Además, varias personas en Reddit informaron haber tenido problemas con el producto de seguridad de CrowdStrike en el nuevo macOS.

El portavoz de CrowdStrike, Kevin Benacci, le dijo a TechCrunch el jueves que la compañía está “esperando una actualización de macOS Sequoia y brindará soporte oficial. Respetuosamente, lo remitimos a Apple para cualquier pregunta adicional”.

Apple no respondió a las solicitudes de comentarios.

El lunes, una cuenta de soporte de SentinelOne advirtió a los clientes en el mismo canal de Slack enfocado en Mac: “No actualicen sus puntos finales hasta que tengan un agente SentinelOne compatible”, citando una serie de problemas con la nueva versión de macOS.

SentinelOne no respondió a una solicitud de comentarios.

ESET también alertó a los clientes sobre un problema de conexión de red después de actualizar a macOS Sequoia. Un representante de ESET no respondió a nuestra solicitud de comentarios.

Otras personas en el mismo Slack informaron haber tenido problemas con Microsoft Defender para macOS después de la actualización de Sequoia. Microsoft no respondió a una solicitud de comentarios.

El investigador de seguridad Will Dormann escribió en Mastodon que estaba teniendo problemas con el DNS y con el firewall en su máquina macOS. Otro investigador de seguridad, Wacław Jacek, escribió en una publicación de blog que “parece que el firewall del sistema operativo a veces puede comenzar a bloquear el acceso a la navegación web después de actualizar a macOS Sequoia”, y compartió una posible solución alternativa.

Los problemas con macOS Sequoia parecen haber causado inconvenientes también con los usuarios del navegador Firefox, según un hilo separado de Reddit.