AirOps es una plataforma todo en uno para generar y gestionar contenido de marketing basado en IA
Hasta cierto punto, todas las empresas que tienen presencia en la web se dedican al negocio del contenido, ya sea para informar a los clientes, encontrar nuevos clientes o para SEO. Eso significa gestionar la producción de esos textos e imágenes, actualizarlos y potencialmente optimizarlos para que un motor de búsqueda los indexe y clasifique. Dado que los modelos de lenguaje grande (LLM) son bastante buenos para generar texto, no sorprende (y es una noticia desagradable para los redactores independientes) que las empresas ahora esperen que sus herramientas de operaciones de contenido también generen texto e imágenes para ellos.
AirOps, que hoy anuncia una ronda de financiación Serie A de 15,5 millones de dólares, quiere ser la plataforma todo en uno para hacer todo eso, centrándose en gestionar y generar contenido a escala.
En sus inicios, la empresa tenía competencias mucho más amplias. Cuando escribimos por primera vez sobre AirOps después de su ronda inicial de $ 7 millones en 2023, el equipo estaba creando una herramienta basada en LLM que permitía a cualquier empresa crear aplicaciones habilitadas para IA.
“Simplemente ha sido este proceso de descubrir dónde pueden los modelos ofrecer valor real en la economía para clientes reales”, me dijo el cofundador y director ejecutivo de AirOps, Alex Halliday. Después de lanzar el producto original, el equipo habló con muchos clientes para comprender mejor los problemas que intentaban resolver con una plataforma como la versión anterior de AirOps.
Como muchas empresas se han dado cuenta, hay áreas en las que todavía no se puede confiar en que los LLM se desempeñen según un punto de referencia consistente. Pero un área en la que les va bastante bien (para bien o para mal) es la generación de contenido.
“Fue un poco irónico, porque cuando empezamos a trabajar con LLM (piense en contenido y tal vez menos SEO), el contenido parecía un problema resuelto con todo el primer tipo de modelos de generación”, dijo el cofundador de AirOps, Matt Hammel. Pero también es demasiado fácil lograr que estos modelos creen contenido inadecuado que no se ajusta a la marca de una empresa, y los verdaderos problemas comienzan una vez que hay que gestionar y actualizar esta repentina plétora de texto.
Ahí es donde entra en juego AirOps. Permite a las empresas utilizar prácticamente cualquier modelo popular (y traerles sus propias claves API, si así lo desean) para generar texto e imágenes, y permite a las empresas poner lo que llama barreras de seguridad alrededor de esto, mientras también mantiene a los humanos informados. También se centra en optimizar el flujo de trabajo general, desde la generación de contenido hasta la optimización.
No es ningún secreto que Internet se está llenando rápidamente de basura monótona generada por LLM que a menudo es incorrecta. El equipo de AirOps es consciente de ello y durante toda la conversación, el equipo destacó que su foco está en la calidad.
“Lo principal que les decimos a los clientes una y otra vez es que cuando trabajamos con LLM, la calidad del contenido es igual a la calidad del contenido”, dijo Halliday. “Ayudamos a los clientes a encontrar internamente estas pequeñas pepitas o pequeñas minas de oro que pueden transformar en contenido”.
Halliday, que anteriormente dirigió productos en Masterclass, también destacó que cree que educar a los clientes es clave.
Para desarrollar el producto e impulsar sus operaciones de comercialización, AirOps ha elevado su Serie A. La ronda fue liderada por Unusual Ventures, con la participación de Wing VC, Founder Collective, Xfund y Alt Capital.