Amazon presenta guías de compras impulsadas por inteligencia artificial
El miércoles, Amazon presentó lo último de una serie de funciones y productos de IA dirigidos a los consumidores con el lanzamiento de guías de compras de IA. Las guías, que llegarán mañana, abarcarán más de 100 tipos de productos en Amazon.com y ayudarán a consolidar la información clave que los consumidores tienden a investigar antes de realizar una compra, además de proporcionar una lista de las marcas más confiables en esa categoría.
El minorista explica que la nueva función tiene como objetivo acelerar el tiempo que le toma al cliente decidir qué artículo es el adecuado para él, facilitando el proceso de compra y compra.
Las guías no solo se centran en las compras más importantes de los consumidores, como un televisor nuevo, una tienda de campaña, un electrodoméstico de cocina o una alfombra para el hogar, sino que también incluyen artículos más cotidianos, como comida para perros, cremas hidratantes, zapatillas para correr, auriculares y más. , dice la empresa en un anuncio. Además, las guías ayudarán a los consumidores a reducir sus opciones al explorar un conjunto refinado de productos según sus necesidades, una característica que podría ayudar a los compradores en línea abrumados por la abundancia de productos disponibles en los estantes virtuales de Amazon.
Dentro de cada guía, los clientes reciben información valiosa y contenido educativo sobre el tipo de producto, incluido lo que otros dicen sobre el producto, obtenido de reseñas, además de casos de uso, características clave, marcas populares, terminología utilizada y más.
Desde las guías, los consumidores también podrán acceder a Rufus, el chatbot y asistente de compras con inteligencia artificial lanzado recientemente por Amazon.
La compañía señala que está aprovechando la IA generativa para escalar las guías de compras de IA en toda su línea de productos utilizando modelos de lenguaje grandes (LLM), que le ayudan a saber qué información debe incluirse en cada guía. La tecnología, creada con Amazon Bedrock, también mantendrá la guía actualizada a medida que las cosas cambien.
Las guías estarán disponibles inicialmente en la aplicación Amazon Shopping en iOS y Android en los EE. UU. a partir del jueves 10 de octubre. Una vez publicados, aparecerán en las sugerencias de autocompletar de búsqueda, cuando estén disponibles. El acceso a las guías también se encontrará en la tarjeta “Seguir comprando” en la página de inicio de Amazon, que mostrará guías relacionadas con su actividad de navegación reciente en el sitio.
Los consumidores también pueden visitar guías populares directamente en Amazon.com/AIShoppingGuides.
El minorista planea expandirse más allá de los 100 tipos de productos en las próximas semanas y meses, pero no indicó si se lanzarían en idiomas adicionales ni cuándo.
Las guías de compras de IA se encuentran entre un creciente número de funciones impulsadas por IA que Amazon ha lanzado para los consumidores, incluido no solo su chatbot de IA, Rufus, sino también sus reseñas generativas mejoradas con IA, tecnología de IA para encontrar ropa que le quede bien y funciones de búsqueda visual. e información de productos generada por IA.