Google ‘soluciona’ problemas con la votación de resultados de búsqueda que en realidad no estaban rotos

Google dice que ha solucionado un problema con su motor de búsqueda que mostraba un panel de “dónde votar”, que incluye un mapa de los lugares de votación, para algunas búsquedas específicas relacionadas con la votación, pero no para otras. El gigante tecnológico incluso utilizó la palabra “arreglado” para responder al asunto, a pesar de que la Búsqueda de Google funcionaba correctamente y según lo diseñado. Al hacerlo, Google dio combustible a teorías de conspiración infundadas de que estaba mostrando intencionalmente resultados sesgados.

Elon Musk destacó el problema en X, quien preguntó si otros también estaban viendo el problema con las consultas de “dónde votar”, y luego publicó un emoji de una cara con una ceja levantada al compartir la publicación de otro usuario que mostraba las diferencias en Dos búsquedas en Google.

El problema, según Musk y sus seguidores, era que los usuarios que buscaban “¿Dónde puedo votar por Harris?” vería una pantalla de mapa que les pediría que ingresaran una dirección para encontrar su lugar de votación local. Pero aquellos que ingresaron la misma consulta sobre Trump solo verían una selección de las noticias más destacadas y otros resultados de búsqueda estándar.

Sin embargo, la conspiración planteada no se mantuvo firme, ya que Google confirmó en X que el motor de búsqueda estaba funcionando efectivamente como estaba previsto, dado que “Harris” es también el nombre de una ubicación – un condado en Texas – mientras que Trump no lo es. Como señaló Google en una publicación de X el martes por la tarde, aparecería un mapa similar si los usuarios buscaran “¿dónde puedo votar por Vance?” (elección de vicepresidente de Trump), porque “Vance” es también el nombre de un condado.

Esa explicación debería haber sido suficiente para desacreditar las conspiraciones que circulaban en X de que Google estaba mostrando resultados sesgados. A pesar de esta aclaración, Google decidió cambiar cómo y cuándo aparecería el panel “dónde votar” en respuesta a estas búsquedas, haciendo que pareciera que la empresa se estaba responsabilizando de un error que cometió.

En una publicación en X a las 3:22 pm ET del martes, el gigante de las búsquedas dijo que se avecinaba una solución y agregó que muy pocas personas realmente buscarían información sobre votación agregando el nombre de su condado a su consulta. A las 3:38 pm ET, Google publicó “Actualización: esto ya está solucionado”.

Como era de esperar, la elección de palabras de Google – diciendo que había “solucionado” el problema – generó preguntas entre aquellos propensos a creer que Google estaba de alguna manera tratando de influir en las elecciones. Los usuarios de X preguntaron por qué, si Google no hubiera hecho nada malo, tendría que “solucionar” el problema. Otros continuaron criticando a Google por el error y sugirieron varias acciones punitivas como multas y demandas.

Google no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.