Los fundadores de Truecaller renuncian mientras el bloqueador de spam recupera impulso
Los cofundadores de la aplicación sueca de identificación de llamadas Truecaller están dando un paso atrás en las operaciones diarias, lo que marca el final de una era para una de las empresas de tecnología de consumo más exitosas de Suecia mientras avanza hacia una meta de mil millones de usuarios.
Alan Mamedi y Nami Zarringhalam, quienes cofundaron Truecaller en 2009, entregarán el cargo a Rishit Jhunjhunwala, jefe de producto de la compañía y jefe de su crucial negocio indio, en enero. Ambos fundadores permanecerán como asesores estratégicos y miembros de la junta directiva.
La sucesión se produce cuando Truecaller encuentra su equilibrio después de un período desafiante, con ingresos del tercer trimestre que aumentaron un 15% a 457,3 millones de coronas suecas (42,3 millones de dólares). Más significativamente, los ingresos por publicidad –que habían sido motivo de preocupación– crecieron un 8% después de varios trimestres de caída.
“Nos acercamos a los 500 millones de usuarios y estoy convencido de que podemos llegar a los mil millones de usuarios en unos pocos años”, afirmó Mamedi en su declaración trimestral final como director ejecutivo. “Somos una de las pocas empresas a nivel mundial cuyo producto ha logrado atraer a cientos de millones de personas. Al hacerlo, hemos puesto a Suecia en el mapa mundial, ese logro es algo de lo que mi cofundadora Nami y yo estamos increíblemente orgullosos”.
Jhunjhunwala, que se unió en 2015 y tiene ciudadanía sueca a pesar de sus raíces indias, hereda una empresa que está encontrando su equilibrio después de un período difícil posterior a la IPO. Truecaller domina la identificación de llamadas en los mercados emergentes, pero también enfrenta nuevos desafíos en las economías desarrolladas, particularmente en la plataforma iPhone de Apple.
El grupo planea lanzar este trimestre lo que los ejecutivos llaman su “mayor mejora de producto hasta la fecha” para iOS, igualando algunas de sus capacidades de Android. Si bien los usuarios de iPhone representan sólo el 7% de la base de Truecaller, generan el 40% de los ingresos por suscripción, una disparidad que resalta tanto los desafíos como las oportunidades que se avecinan.
“Habiendo trabajado estrechamente con Alan y Nami desde 2015, sé que estos son zapatos muy grandes que llenar”, dijo Jhunjhunwala, quien ha supervisado el desarrollo de productos y las dos mayores fuentes de ingresos de la compañía.
La transición se produce cuando las acciones de Truecaller se han recuperado más del 70% desde los mínimos de marzo, y los analistas de JPMorgan señalaron que nuevas entradas al mercado y flujos de ingresos emergentes podrían generar mayores ganancias.
Sin embargo, persisten desafíos. La empresa se enfrenta al escrutinio regulatorio en India, donde genera más del 70% de sus ingresos. Informes recientes sugirieron que la nueva herramienta de bloqueo de spam de Bharti Airtel podría amenazar su dominio, aunque las primeras revisiones favorecen la oferta de Truecaller.
La salida de los fundadores se anunció junto con los resultados acelerados del tercer trimestre, que mostraron un crecimiento prometedor en mercados estratégicos como Colombia y Nigeria, donde el número de usuarios aumentó un 40% año tras año. Los ingresos por suscripciones en EE. UU. aumentaron más del 60% a medida que la empresa se centró en convertir usuarios en clientes de pago.
“Tenemos un equipo directivo fantástico en el que confiamos inmensamente”, dijeron Mamedi y Zarringhalam en un comunicado conjunto. “Con estas piezas en su lugar, estamos convencidos de que la empresa está bien posicionada para el éxito futuro”.