El GMV anual de Whatnot alcanza los 2.000 millones de dólares e introduce un nuevo programa de recompensas
Qué no, el La plataforma de mercado de transmisión en vivo para coleccionistas de tarjetas coleccionables y amantes de las zapatillas, anunció el miércoles que su volumen bruto anual de mercancías (GMV) superó los $ 2 mil millones este año.
El hito de GMV llega inmediatamente después del reciente lanzamiento de su producto: Rewards Club, un programa de fidelización personalizable donde los vendedores pueden crear sus propias recompensas para que las ganen los compradores, incluidos cupones, envío gratuito y acceso a espectáculos y productos exclusivos.
La nueva métrica de crecimiento de Whatnot no solo subraya el fuerte impulso de la compañía, sino que también destaca el crecimiento del negocio de comercio en vivo en los EE. UU., aunque todavía está muy por detrás de China, donde las compras en vivo representan un negocio de 512 mil millones de dólares.
Whatnot reveló la cifra junto con su informe anual “Estado de las ventas de Livestream”, que encontró que los 500 vendedores principales vendieron cada uno $1 millón o más en la plataforma. Además, dos tercios de los vendedores (66%) ganan más de $10,000 por mes a través de ventas en vivo, y 1 de cada 4 vendedores gana más de $300,000 al año. Cada semana se alojan más de 175.000 horas de transmisiones en vivo en Whatnot.
A pesar de que Whatnot es popular entre millones de usuarios, el aumento de competidores en el espacio plantea un desafío importante para la plataforma de cinco años. Whatnot se lanzó cuatro años antes de que TikTok Shop ingresara al mercado estadounidense; sin embargo, la aplicación de vídeos de formato corto ya está muy por delante. Según se informa, TikTok planea expandir su negocio en Estados Unidos a alrededor de 17.500 millones de dólares en GMV este año.
Mientras tanto, uno de los competidores directos de Whatnot, CommentSold, afirma haber facilitado la venta de más de 180 millones de productos con más de 4.400 millones de dólares en GMV de por vida.
Uno de los mayores diferenciadores de Whatnot es que se creó inicialmente para vender tarjetas coleccionables, cómics y recuerdos. Desde entonces, se ha expandido para admitir una amplia gama de categorías con el fin de ganar terreno, como moda, belleza, electrónica e incluso plantas vivas. En cuanto a las instalaciones de aplicaciones, Whatnot ha obtenido un total estimado de 11 millones de descargas por primera vez, según Appfigures.
Whatnot tiene como objetivo seguir siendo competitivo con sus rivales mediante la introducción de una herramienta de recompensas para los vendedores para ayudar a fomentar la repetición de compras y la interacción. La nueva función Rewards Club permite a los compradores completar logros específicos para avanzar a través de los niveles Bronce, Plata, Oro, Platino y Diamante para acceder a más y más recompensas. Cada vendedor establece sus propios criterios de logros y recompensas para cada nivel.
Para desbloquear el nivel Bronce, los compradores deben realizar una compra a un vendedor, gastar un mínimo de $10 en sus productos o ver al menos tres de sus programas en vivo durante diez minutos consecutivos. Para alcanzar los niveles Plata, Oro, Platino y Diamante, los compradores deben comprar una cantidad específica de productos al vendedor o gastar una cantidad predeterminada de dinero.
Rewards Club ha estado disponible para un grupo de 160 probadores beta desde hace algunos meses y la compañía informa que ha mostrado resultados prometedores. Al utilizar el programa, los compradores aumentaron sus gastos en un 12% y los vendedores experimentaron un aumento del 12% en las ventas por hora. Además, el número de compradores habituales que realizaron dos o más compras a vendedores individuales aumentó casi un 20%.
El programa ahora está disponible para todos los vendedores elegibles que hayan demostrado “un historial continuo de éxito en Whatnot”, según explicó la empresa. Para calificar para el Club de recompensas, los vendedores deben haber completado 50 pedidos, haber obtenido más de $1000 en ingresos por ventas de por vida, haber estado activos durante al menos 30 días y tener una calificación de vendedor de 4,7 o superior. Tampoco pueden violar las pautas de Whatnot.
Rewards Club opera por temporada y se reinicia cada tres meses. La temporada actual comenzó el 9 de septiembre y se extenderá hasta el 2 de diciembre.